“窗口人员对交通运输政策法规及办理流程熟不熟悉？”“农村客运班线覆盖率如何？”“乡村道路管养是否到位？”连日来，市交通运输局领导干部深入各县（市、区）和有关企业调研，推动交通运输领域重点工作提速增效。以调研破题，将“问题账单”转变为推动交通运输行业高质量发展的“工作清单”。

　　主题教育开展以来，以学习推广“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”为重要抓手，遵义全市各级党员干部，深入田间地头、企业车间、项目工地、街头巷尾宣讲政策、发现问题、化解矛盾、推进工作，通过理论宣讲下基层聚民心、调查研究下基层听民声、信访接访下基层解民忧、现场办公下基层暖民心，扎实走好新时代党的群众路线，推动主题教育见行见效。

　　理论宣讲下基层 “接地气”聚民心

　　“在党的领导下，草王坝成立了专业合作社，方竹笋、中药材、有机稻米发展得都很好，还有了旅游公司、大发渠景区，乡村旅游也发展起来了。我们要接待好来自各地的游客，让团结村变得更好。”10月21日，在播州区平正仡佬族乡大发渠边上，由“七一勋章”获得者、“时代楷模”黄大发和播州区委党校副校长肖长彬组成的“理论宣传二人讲”正在举行。

　　“老支书识字不多，很多道理都是在日常劳动中总结出来的。他知道自己一辈子干的一件事，不只是修渠通水，更是为人民服务，解决群众急难愁盼。”肖长彬说。

　　理论宣讲下基层，讲什么？怎么讲？

　　遵义始终把理论学习贯穿始终，通过组织领导干部下基层宣讲、上专题党课等方式，以通俗易懂的语言、生动鲜活的案例，用地方话讲出大道理，以小故事印证大发展。把党的创新理论讲活讲透，把党的惠民利民政策讲清楚讲明白，引导基层干部群众把感恩之心转化为忠诚之志、维护之行、奋进之力。

　　有着33年党龄、42年从教经历的红花岗区金鼎山镇后庄村退休教师姚兴华，15年如一日，行走在田间地头，穿梭于群众家中，把党的好声音传入千家万户。

　　今年73岁的帅德群是赤水市大同镇的一名“茶馆嗑子匠”。正值赶集日，茶馆里座无虚席，以摆“龙门阵”的方式，帅德群正给群众讲解党的路线方针、惠民政策。如今在赤水，把茶馆当宣传阵地，以群众喜闻乐见的方式，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”，像帅德群一样的“茶馆嗑子匠”有500余人。

　　汇川区组建100余支“红色跑团”“名城先锋帮帮团”“铁脚板”等“楼栋红管家”队伍，深入楼栋开展“党的声音进万家·总书记话儿记心上”“党徽闪耀网格红”等宣讲活动，推动党的创新理论入脑入心入行。

　　“理论宣传二人讲”接地气，红色宣讲“冒热气”，专题党课“聚人气”，宣讲形式多元、内容丰富，新鲜滚烫的理论宣讲送到了基层党员和群众面前，推动党的创新理论凝心聚魂。

　　目前，全市共组建“理论宣传二人讲”队伍340余支，深入基层开展巡回宣讲1300余场次；围绕“六个红”，开展“红色遵义”宣讲1500余场次；推动理论“上网”，组织开展“云上”宣讲2500余场次；全市975名县处级以上领导干部、1271名基层党委（党组）书记、10540名基层党支部书记上专题党课……

　　调查研究下基层 探实情听民声

　　坚持调研起步、调研开局，问需于民、问计于民。

　　遵义坚持把调查研究下基层作为破解发展难题的重要载体，念好“深、实、细、准、效”五字诀，聚焦影响改革发展稳定的具体问题、群众关心关注的急难愁盼，深入基层调研发现和解决问题，推动难题在一线破解。

　　市委常委同志带头聚焦突出问题确定调研选题，采取“四不两直”方式扎实开展专题调研和典型案例解剖式调研，积极推动调研成果转化运用。目前，市领导确定领题调研课题1070个，深入基层开展调研2000余次。

　　“关键少数”以上率下，全市332名县处级以上领导干部带头到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位调研，建立调研发现问题清单1400余个，提出思路措施1000余条，解决实际问题300余个。

　　市卫生健康局党委班子成员在调研时发现，部分乡镇卫生院缺少妇科、儿科医务人员。调研结束后，市卫生健康局召开局党委会专题研究，明确以“下沉一批、培养一批、引进一批”方式，力争在年底实现全市乡镇卫生院妇科、儿科医务人员全覆盖。目前已下沉下派妇科、儿科医务人员65人，全市240个乡镇卫生院（社区卫生服务中心）提供儿科诊疗服务，242个乡镇卫生院（社区卫生服务中心）提供妇科诊疗服务。

　　市发展改革委围绕以项目高质量建设推动经济社会高质量发展、遵义市酱香白酒产业高质量发展研究、遵义市中心城区机动车停放服务收费改革执行情况等6个主题深入开展调查研究，组织领导干部到红花岗、仁怀、习水等县（市、区）生产企业、乡镇街道，倾听群众呼声，了解基层痛点，摸清发展难点，为出实招、办实事、解难题提供坚实支撑。

　　市红十字会党员干部深入余庆、务川、桐梓等基层一线开展领题调研，现场就应急救护培训、红城积善筹资、遗体和人体器官捐献、造血干细胞捐献、基层组织建设、志愿服务等工作进行面对面指导。

　　倾听群众呼声，摸清社情民意，从群众中汲取智慧和力量，一个个发展难题在调查研究中逐渐破解。

　　信访接待下基层 破难题解民忧

　　“之前，我们多名业主向物业公司反映自家房屋漏水，一直未得到解决。”近日，湄潭县委常委、县人民武装部政委符金勇到县信访局坐班接访时，一名来访群众大倒“苦水”。

　　“来，先喝杯热茶，慢慢说。”符金勇随即拿出《接访记录》本，将来访人唐某反映的诉求一一记录。

　　“不要着急，我这边马上调度。请等我们电话通知，我到现场办公协调解决。”在了解事情原委后，符金勇现场这样答复唐某。

　　当天下午，符金勇召集相关人员组成工作专班进行现场办公，责成物业公司对多处漏水点限期进行修复。最终，信访人唐某反映的诉求得到了妥善解决。

　　仁怀市县处级以上领导主动到矛盾集中、问题复杂、历史遗留问题较多的地方，了解群众诉求、疏导群众情绪、调解矛盾纠纷。截至目前，县处级以上领导到仁怀市群众工作服务中心接访群众163批次、470余人次。

　　从机关会场到基层现场，遵义把信访接待下基层作为联系服务群众的重要方式，认真落实领导干部包案督办、下访接访等制度，强化基层治理，把群众合理诉求及时就地解决，推动各类矛盾化解在一线。

　　——制定市领导干部包案督办、信访接待下基层有关方案，对重要信访事项、信访突出问题和疑难复杂问题实行领导包案责任制，推动领导干部到矛盾多、问题突出的地方下访接访。截至目前，市领导共接访群众38批、140余人次，带动县级领导干部接访群众2022批、4300余人次。

　　——依托“一中心一张网十联户”机制，组织党员、网格员、信访代办员联合开展矛盾纠纷调处，推进信访问题源头治理、多元化解，将治理“触角”延伸至基层“神经末梢”。目前，全市基层人民调解参与信访矛盾纠纷调处2269件，已化解2221件。

　　信访接待下基层，畅通了群众意见和矛盾问题的反映渠道，推动问题发现在基层、诉求解决在一线。

　　现场办公下基层 办实事暖民心

　　现场办公下基层，化被动“接招”为主动“破题”，遵义着力把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，用心用情用力解决好群众急难愁盼。

　　——聚焦“突出问题”，用好“一线工作法”，组织领导干部扑下身子、沉到一线现场办公、问诊把脉。对涉及部门较多的问题，会同有关部门集中“会诊”，共同分析研究解决问题，推动工作落实在一线。截至目前，全市县处级以上领导干部到基层开展现场办公1285人次，解决实际问题1151个。

　　——解决“关键小事”，深入实施“力量下沉·网格赋能”行动，认真落实“民呼我为”“接诉即办”机制，组织市县两级机关单位领导干部到社区帮助群众解决“关键小事”和具体问题9201个，带动6.3万名党员干部下沉网格办实事好事6678件。

　　发展的痛点在哪里，群众的需求在哪里，办公的现场就在哪里，各地着力把群众反映的“问题清单”变成“满意答卷”。

　　针对群众普遍反映的楼栋管家作用发挥不好、公交车配套不完善、物业费收缴率偏低等问题，红花岗区深入部分小区，与物业公司、群众代表座谈，详细了解物业公司运行及物业管理现状，通过现场办公，为群众排忧解难。

　　凤冈县龙泉街道存在临时农贸市场占道经营、环境卫生脏乱差等问题。开展现场办公后，进一步完善了农贸市场基础配套设施，加大市场外占道经营整治力度，推动流动摊贩向农贸市场转移，深受当地群众好评。

　　余庆县组织29名领导干部到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位现场办公45次，现场研究、现场指导、现场协调解决问题10余个。

　　着力把实事办实、把好事办好，绥阳县坪乐镇联民村旱改水项目排洪灌溉一体沟已完工，惠及周边27户农户；余庆县构皮滩镇齐坡村田坝组村集体山塘维修后，解决了困扰村民多年的急难愁盼；新蒲新区礼仪街道板山村农村供水保障工程，巩固农村饮水安全；桐梓县黄莲大山香合作社开办的农特产品超市，让当地农民的农产品不再愁销路。

　　念“民之所忧”，行“民之所盼”。

　　初冬时节，一场场“红色宣讲”“理论宣传二人讲”正在机关、学校、企业、新经济组织和新社会组织火热开展；街道社区、群众家里正迎来一个个访民情、察民意、解民忧的党员干部；田间地头，趁着农闲时节，广大农技干部正忙活着普及传授种植养殖技术……“四下基层”，正越来越成为遵义广大党员干部的一种政治自觉、思想自觉、行动自觉。　　 （本报记者）