5月11日，中国铁路成都局集团有限公司遵义车务段遵义站“红星使者”服务台接到旅客紧急求助，称其装有贵重物品的黑色双肩包遗失。经工作人员多方协作，34分钟后成功找回。

　　当日16时51分，该旅客在求助电话中陈述，遗失的黑色双肩包内装有手机、衣物、充电宝，以及约3万元现金。“红星使者”服务台的工作人员迅速行动，协调派出所民警、保洁人员共同开展搜寻工作。

　　联合小组对安检区域、候车室、卫生间及座位区进行全面排查。17时25分，工作人员在候车室座位的一个角落发现了符合特征的背包。经与该旅客核对包内物品信息，确认系其遗失财物。旅客找到失物后，向工作人员表达了感谢。

　　据了解，遵义站“红星使者”服务台作为旅客服务窗口，承担着旅客咨询、失物招领等服务工作。该站负责人表示，将不断提升服务水平，为旅客提供必要的帮助。

记者 ：张婷

编辑：陈娟

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