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“一站式”解纠纷暖民心

余庆县织密基层治理防护网

2026年05月11日   来源:遵义网    

本网讯 为切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,余庆县综治中心紧扣矛盾纠纷“一站式”化解实战平台功能定位,整合资源推进规范化建设,全力推动中心实体化运行,为群众搭建起高效便捷的矛盾化解“主阵地”。

  据了解,余庆县综治中心主要承担两大功能职责。一是矛盾纠纷预防化解,整合人民调解、公共法律服务、劳动仲裁、行政复议、检察服务、诉讼服务、信访接待等“七中心”功能,进行集中办公,打破部门壁垒,大幅提升矛盾化解效率。二是社会治安风险防控,依托网格力量和部门联动,每月对重点场所、重点人群开展走访服务,及时发现、干预、制止各类风险隐患,筑牢安全防线。

  余庆县综治中心主任毛劲说:“我们配备了15间功能室,整合14个部门的22名工作人员集中办公,形成了接待分流、多元化解、研判调度三大功能分区。严格实行‘统一受理、分类流转、多元化解、跟踪督办、闭环管理’流程,‘一站式’受理办理矛盾纠纷和民生诉求。”

  为实现调解与审判全流程闭环衔接,余庆县人民法院在综治中心设立诉讼服务室、速裁庭,派驻包含员额法官、法官助理、书记员组成的审判团队,进一步完善多元解纷体系,打通司法服务“最后一公里”。“群众到综治中心化解矛盾,若调解不成,诉讼服务室可就地开展立案、审理、裁判,实现调解与审判的全流程闭环。”余庆县人民法院法官助理陈钦再说。

  目前,余庆县已建成县、乡、村三级综治中心82个,优化整合综合网格340个、专属网格115个,同步设立网格党小组210个,配备网格员552名,构建起“三级联动、全域覆盖、网格兜底”的基层治理网络,让基层社会治理触角延伸至每个角落。

  “综治中心规范化建设以来,群众不用多部门跑动,到综治中心就能‘一站式’办理矛盾纠纷和民生诉求;群众足不出户,通过扫‘贵和码’即可全程掌握纠纷办理情况及结果,切实提升了群众的获得感和满意度。”毛劲说。

  截至目前,余庆县综治中心依托贵州省综治信息平台累计排查处置矛盾纠纷和民生诉求18988件,办结18443件,办结率达97%,用实干实绩守护群众切身利益,以“一站式”服务破解基层社会治理难题,织密基层治理防护网。

  (余庆融媒记者 管雯雯 刘春)

编辑:李俊

编审:谢庆宇 刘航


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