近年来，播州区以“市县乡村一体化”建设为契机，扎实推进政务服务“全域通办”改革。截至目前，全区已承接遵义市市域范围内“全域通办”事项2500余项，切实推动政务服务向标准化、便利化迈进。如今，无论是在城区还是乡镇，群众和企业都能在这一新体系下享受高效便捷的“一站式”服务。

　　在该区政务服务中心，办事体验正悄然发生着改变。以往群众办事常常需要往返多个部门、对接多个窗口；如今，“一窗通办”改革的推进，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”，让办事更省心、更高效。

　　作为播州区推进“全域通办”的核心枢纽，区政务服务中心通过优化窗口设置，将办事窗口压缩至32个，压缩率达60%以上，并设置法人综合服务区和自然人综合服务区，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗”即可办成事。截至目前，已累计办理政务服务事项40万余件，实现电子证照共享6.3万余次，群众满意度不断提升。

　　“以前需要跑多个窗口，现在一个窗口就能办成。大家对现在一窗通办的方式都很满意，普遍反映方便多了。”播州区政务服务中心法人综合窗口工作员陈立说。

　　区级窗口的改革是“最先一公里”，而将便利送达乡镇，则是至关重要的“最后一公里”。播州区通过“市县乡村一体化”建设，不仅把服务搬到了群众家门口，更让乡镇群众享受到了与城区同质的办事体验。

　　村民罗成富表示：“以前办证要到好几个单位才能完成，现在在家门口就能轻松办好，真的方便多了。”

　　罗成富的感受并非个例。随着市内“全域通办”的落地，企业群众办理非本级事项实现了“镇内可办”“就近可办”。这不仅节省了群众的时间和成本，也让基层政务服务变得更加有温度。

　　据鸭溪镇党务政务服务中心副主任唐维介绍：“‘全域通办’实施以来，我们的服务能力得到了显著提升，业务范围大幅扩展，目前可办理事项已达2000多项。群众现在不用再专程前往上级部门，切实节省了时间和精力，享受到了实实在在的便利。”

　　鸭溪镇党务政务服务中心是播州区深化基层服务的一个生动例证。它表明，政务服务的“一体化”不仅实现了名称上的统一，更意味着服务能力与办事标准的全面提升。

　　从区级大厅的“一窗通办”到乡镇窗口的“一站式服务”，该区落地的2514项“全域通办”事项，不只是一个数字，更是播州区持续优化营商环境、切实增强服务效能的扎实体现。未来，播州区将继续推进服务创新，进一步打通数据、优化流程，努力让群众办事更省心、更便捷，持续提升大家的获得感与满意度。

　　记者：播州融媒 李宁 王世海

编辑：胡维（见习）

编审：李光伟 朱音