如何真正“充分激发各类经营主体活力”？怎样落实省委“优化营商环境”动员令？播州区正以一场静水流深又触手可及的政务服务变革，回应这些问题。

　　走进播州区政务服务中心，繁忙却有序。窗口前，居民杨大财刚办完业务：“以前跑几个地方，现在一个窗口全解决，真方便。”他的感慨，背后是播州区正全力推进的“全域通办”改革。

　　以“市县乡村一体化”为核心，播州区建立标准化事项库，实现区、镇、村三级服务无缝对接。“我们认领‘全域通办’事项2514项，目标是‘一清单、一站式、一个窗、就近办’。”播州区政务服务中心工作人员陈立说。

　　2025年，播州区通过该模式办理事项10593件，窗口压缩率超60%。从“多地跑”到“一窗办”，“数据跑腿”替代“群众奔波”，成为播州政务服务的新常态。

　　如果说“全域通办”瞄准的是便民，那么如何利企、暖企，播州区将答案落在了“企业之家”。

　　“在发展过程中，有没有什么需求需要我们平台协调？”近日，在“企业之家”服务区，播州区政务服务中心政务服务股股长陈兴芳正与贵州华富天玻璃包装有限公司总经理王跃建交谈。

　　在这里，政府相关部门从管理者转变为“娘家人”，集成惠企政策兑现、企业诉求接处、商务服务“三中心”，为企业提供全生命周期支持。

　　2025年，播州区“企业之家”受理企业诉求32件，办结率与满意率均达100%；政策兑现惠及企业超7万次，协调贷款1700余万元。

　　服务的升级，离不开技术的赋能。在政务服务中心智慧服务区，群众冯娜刚刚办完企业注销：“昨晚提交材料，今天审核通过，两分钟办完。”

　　服务区的高效，得益于播州区深化“人工智能+政务服务”的探索。自助查询机、办理机、照相机、体检机等智能设备林立，社保、公积金、驾照体检等高频事项均可自助办理。

　　截至目前，该区电子证照共享达6.3万余次，电子印章调用超6万次。“网上办、掌上办、自助办”的智慧模式，正将“数据多跑路、群众零跑腿”变为现实。

　　“我们以改革为引领、服务为载体，持续强化‘五个通办’，推动‘高效办成一件事’落地。”播州区政务服务管理局党组书记、局长樊丽蓉表示，从打破地域壁垒的“全域通办”，到主动靠前的“企业之家”，再到触手可及的“智慧政务”，播州以一系列改革组合拳，疏通发展“中梗阻”，优化营商环境。

记者：庞飞 播州融媒 李宁 王世海

编辑：胡维（见习）

编审：李光伟 许帮