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用爱传真情 处处显文明——红花岗区志愿服务工作综述

2019年12月06日   来源:遵义网     访问次数:0



“时间银行”五老志愿服务队


志愿者在遵义会议会址为游客服务


保护古井的党员志愿者

  ■赵洋 李小芳

  在红花岗区,有这样一群人,他们身穿小马甲、头戴小红帽,站在道路斑马线旁引导市民有序通行,与空巢老人做“朋友”,主动参与辖区物业管理,常慰问、勤关心,自发深入偏远山区学校捐资助学,为素不相识的城乡贫困群众送过冬物资……他们就是红花岗区的志愿者,用实际行动将爱心传递,把文明播撒,让志愿服务之花绽放红城。


  近年来,红花岗区不断健全完善志愿服务新机制,壮大志愿服务力量,加大志愿服务站点网络建设投入,探索志愿服务管理新模式,打造培育志愿服务新品牌,形成体系健全、管理有效、覆盖全面多样的新局面,基本实现志愿服务制度化、志愿活动常态化、志愿项目品牌化,志愿服务已成为红花岗区精神文明建设的响亮品牌和红城遵义的新名片。


  广泛参与 凝聚志愿服务力量


  1990年,18岁的王旭拿到人生中第一笔工资——52元,这位贵州钢绳集团附企司的普通一线工人,没有着急为自己添件衣服或是改善伙食,而是将20元钱寄往黔南州的一个偏远村寨,资助一名母亲早逝、父亲伤残的9岁水族姑娘杨仙芝返校读书。


  那年,在贵州省团委发出的一则为希望工程募捐倡议书中,王旭注意到“爱心人士,可以通过贵州省团委牵线定向资助一位贫困学龄儿童”的信息,当时的王旭没有收入来源,却暗暗地把需要爱心帮助的杨仙芝的联系地址记录了下来,就等到自己有能力的那一刻能给与她资助。


  “第一个月的工资一定要花得有意义。”王旭笑着说,没想到当时的20元钱就改变了一个9岁小女孩的命运,“她写信感谢我,叫我雷锋叔叔,不会写的字就用拼音代替,”王旭说到这里时有点激动,从杨仙芝三年级开始资助,一直到初中毕业,他圆了小女孩的读书梦。


  2005年9月,王旭8岁的女儿在三阁公园玩耍时,不慎跌入4米深的湘江河,一名男子跳入河中把女儿救起后悄悄地离开了。“帮助别人,其实就是帮助自己。”王旭回忆起当时的情景感叹道,正是这两件事,在他心中埋下了志愿做公益的“种子”。


  去福利院为老人打扫卫生或陪老人聊天,为家庭较困难的病患者发起募捐……坚持在志愿服务路上的29年里,王旭从事公益时间累计1万小时以上,策划组织各类公益活动260余场,先后荣获遵义市“先进个人”“优秀义工”等光荣称号,他总说:“做公益很快乐,期待看见一个人人义工的社会。”


  志愿服务是一场接力赛,也许大部分人所做的事情并不是惊天动地的壮举,但当每一名志愿者都用凡心善举、守望互助聚小善成大爱,成千上万的“他们”,便能汇聚成红花岗区志愿服务一股涌动的源活水。


  红花岗区义工联合会副会长陈贤武,自2017年加入联合会,参与各项社会服务时间已经累计700多个小时,“我的宗旨是动员身边有善意的人、有时间一起做志愿服务,在和平年代做好服务社会的小事,创造更多和谐和美好。”


  “志愿者不是一个简单的称号,而是一个人身处社会所应承担的责任,需要用行动证明自己,实现作为一名志愿者的责任和义务。”作为一名党员,同时也是一名西部计划志愿者的张姗说到。


  目前,红花岗区注册志愿服务者10.5万余人,其中实名注册志愿者达到9.66万余人,占全区人口约16%,注册备案各类志愿服务团队272个。


  在逐步健全的党政机关、事业单位必须积极参加志愿服务建设,以行政推动和社会推动,把志愿服务与脱贫攻坚、社区治理以及创文巩卫、敬老爱幼、拥军优抚、关爱弱势群体等多项工作相结合起来的“一个必须、两个推动、多个结合”的志愿服务工作机制中,该区正通过政府引导、购买服务、表彰奖励等多种方式鼓励社会广泛参与志愿服务,引导发展壮大志愿服务队伍,支持人人参与志愿活动,还以党员干部带头行动为先手,动员社会全员参与为抓手、建立专业志愿服务队伍为突破点,建强壮大全区志愿服务队伍。


  从一个人到一群人,从一个闪光的善念到一段坚持的善举……红花岗区有诸多团体和队伍,“接力”爱心、携手奉献,执着从事这份平凡而伟大的志愿服务事业。


  该区已先后注册登记了红花岗区义工联合会、红花岗区博济公益联合会、彩虹公益协会等社会志愿服务团体27个,镇(街)村(居)志愿服务队、企事业单位志愿服务队、国有企业志愿服务队以及党员志愿服务队等志愿服务队伍179个。


  搭建载体 延伸志愿服务触角


  近年来,红花岗区以创建和巩固全国文明城市为契机,高标准、规范化建设了一大批志愿服务站,让志愿服务站点、岗亭遍布城区,把志愿服务延伸至有需要的地方。


  在红花岗区辖区内的11个街道办事处,11个街道志愿服务站点,81个社区志愿服务站点全部可供使用,各街、社区站点积极开展志愿服务,在野广告清理、环境卫生保洁、交通安全文明劝导、医疗服务进社区、关爱青少年等志愿服务活动。


  基于志愿服务站,河北井社区建立了一支以普通居民、学生、企业家等志愿者为主要群体的,全市首家社区义工服务分队,目前已登记在册的志愿者有1056人,累计服务群众2326人次。


  针对少年、成年人和老年人开展多元化、立体式、全方位的志愿服务,这支服务分队将志愿服务延伸到社区每一个“神经末梢”,不仅收获了群众“口碑”,也收获社会认可的“奖杯”,“心愿墙”、“四点半”学校、“金拐杖”工程等成为遵义市“七大”志愿服务品牌,获评“全国和谐社区”荣誉称号等多项殊荣。


  在迎红街道兰家堡社区、老城街道南门社区、中华路街道苟家井社区等17个社区,依托“红色物业”管理载体,志愿者主动参与到基层社会治理中去,只要是和群众生产生活息息相关的事情,随处可见志愿者的身影,他们搭建起连接群众最紧密的“桥梁”,为红花岗区创新探索基层社会治理模式添砖加瓦。


  此外,在红花岗区政务大厅、人社大厅等窗口单位设有志愿者服务站,为办事群众提供咨询、引导服务,并为行动不便的群众提供全程代办服务,同时增加了便民设施,为群众提供免费阅读休息区,志愿服务站还有应急药箱及便民箱等,为办事群众提供优质的便民服务,打造更加人性化、生活化的政务服务环境。


  在遵义客运总站和忠庄客运站的3个志愿者服务站点,志愿者值守在售票大厅服务总台和候车室验票口旁,为旅客提供导乘、咨询服务和为老弱病残孕者提供帮助。


  各大旅行社设立学雷锋志愿服务站和学雷锋志愿服务建台账记录,开展文明引导志愿服务活动,对准备出行的个人及群体进行出行前告诫游客制度,引导每一位游客自觉按照有关文明出游的规范和指南,守公德、讲礼仪、文明游览。


  塑造品牌 提升志愿服务品质


  10月底,贵州省首家“时间银行”志愿服务项目在红花岗区启动运行。


  “时间银行”是以街道办事处、社区深度参与,以爱心社会团体、企业为拓展,以需求迫切的养老服务为切入点的志愿服务项目,志愿者通过对高龄、空巢、特困等老龄群体提供服务,用“时间银行”手机APP管理平台将时间存储,当志愿者本人年老后或者遇到困难需要帮助时,可以从APP取出存储的时间兑换相应的公益服务,是一种新颖、特殊的互助养老模式,也是一个志愿服务的新载体。


  红花岗区72岁退休老人王先锋,因子女在外地忙于工作,每年回家探亲次数屈指可数,王先锋老人只能一人独居生活。当笔者走进老人家中时,看到有三位身穿红马甲的志愿者在厨房中忙碌着,为老人张罗饭食,而在客厅,一位头发灰白的老年志愿者陪在王先锋身边,与他相谈甚欢。


  原来,几位志愿者通过“时间银行”的手机APP申请参与服务,特地上门来照顾王先锋。“即使年纪大了也有能做的事情,他眼睛不好,看电视都困难,一个人在家就需要我们和他多说说话,有时候老年人更了解老年人的‘心事’。”“陪聊”的老年志愿者周乐华足足比王先锋还大3岁,但她仍身体力行,在志愿服务中赋予自己的老年生活更多意义。


  “时间银行”将志愿服务与养老良好地结合在一起,不仅让受助的老人提升了幸福感,也让志愿者实现了自身的价值。事实上,“时间银行”只是红花岗区众多特色志愿服务品牌中的一个。


  由中华路街道10个社区的近400名党员组成“红色跑跑”志愿服务队伍,通过志愿服务和派单式两种形式,为辖区内孤寡、智障、残疾、重疾、年迈等行动不便的,在外打工或创业等来回不便的,受文化程度限制、使用信息化政务服务有困难的党员群众开展跑腿服务。


  家住中华路街道向阳社区85岁的王国凡和76岁的罗平碧夫妻俩没有儿女,他们分别患有老年痴呆和哮喘病。两位老人行动不便,生活也很拮据。


  前不久,他们在申请医疗补助时,就遇到了一件烦心事。


  “申请医疗补助的时候,由于没有银行卡,我们的医疗补助无法办理。”罗平碧老人告诉笔者,由于特殊的家庭状况以及自身身体状况都无法亲自到银行办卡,他们只好向社区居委会求助。


  “社区了解此情况后,立即启动‘红色跑跑’服务,由我负责联系银行上门为老人办理银行卡。”向阳社区综治专干同时也是“红色跑跑”志愿者的吴光辉说,作为本次服务的“专职跑跑”,他全程为两位老年人的医疗补助办理提供“跑腿”服务。


  吴光辉随即联系银行工作人员,并预约时间上门为老人办理了银行卡。随后,他又马不停蹄地跑相关职能部门,终于帮两位老人的医疗补助办理了下来。


  “太好了,我们的事情终于办理下来了,心里踏实多了,感谢这些为我们的事情跑来跑去的同志。”罗平碧老人对此很满意。


  像吴光辉这样的“红色跑跑”,他们每天都穿梭在中华路街道的大街小巷、楼宇之间,为居民们的烦心事、操心事、着急事奔跑着。


  近些年,项目化运作成为了全区志愿服务工作成长发育的重要保障,呈现出“专项志愿服务项目品牌”现象,完成了从散乱零星到组织有序、从阶段活动到常态行动、从毫无头绪到项目品牌的三大转变。


  先后探索推行“小红青”志愿服务项目,将志愿者的管理从“工作圈”延伸到“生活圈”,破解了“8小时外无志愿”的难题;引导社会组织开展“青益行动”社会公益实践项目,以“团干+社工+志愿者”模式发掘和培养公益青年领袖,直接服务青年群体500余人,间接影响近1300名青年参与其中,引导培养青年志愿者600余人;“红色义站”“爱心医生·阳光行动”“心愿墙”“爱心银行”等项目常态化开展,让志愿服务真正在红花岗区“看得见、摸得着”,广大志愿服务者也能从中真切感受到自身志愿行动带来的成果。


  图片由红花岗区融媒体中心提供


   (遵义日报全媒体 记者 赵洋 李小芳)

(责任编辑:沙笑青)

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